Privātuma politika

1. Personas datu apstrādes Pārzinis:

Personas datu apstrādes Pārzinis ir Arta Kokareviča, reģ.nr. 050688-10900 un PVN maks nr. LV05068810900, juridiskā adrese Rīga, Cirsmas iela 7, LV-1030, tālrunis 26141465, kronudarbnicas@gmail.com (turpmāk tekstā “Kroņu Darbnīcas”), mājaslapa www.kronudarbnicas.lv.

2. Personas datu Apstrādātājs:

Apstrādātājs Arta Liepiņa, Rīga, Cirsmas iela 7, LV-1030, ievērojot “Kroņu Darbnīcas” norādījumus un izmantojot tehniskus un organizatoriskus datu aizsardzības pasākumus, apstrādās Klienta personas datus tādā apmērā un kārtībā, kā to prasa un atļauj Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvie akti. Klienta datus ir tiesīgi saņemt un apstrādāt arī citi “Kroņu Darbnīcas” personas datu apstrādātāji.

3. Piemērojamie tiesību akti:

Eiropas Parlamenta un padomes Regula Nr.2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (2016. gada 27.aprīlis).
Fizisko personu datu aizsardzības likums.

4. Kas ir Privātuma politika?

4.1. Privātuma politika (turpmāk tekstā – “Politika”) sniedz informāciju par to, kā “Kroņu Darbnīcas” vāc, apstrādā, glabā, kopīgo, dzēš un aizsargā Klienta personas datus, tādējādi nodrošinot, ka Klienta personas dati tiek apstrādāti likumīgi, godprātīgi un Klientam pārredzamā veidā. Politika attiecināma uz Klienta personas datiem, jebkuru fiziskas personas datu apstrādi un Klientam sniegto pakalpojumu. 4.2. Ja “Kroņu Darbnīcas” atjauninās šo politiku, visas izmaiņas tiks publicētas “Kroņu Darbnīca” mājaslapā www.kronudarbnicas.lv, sadaļā “Klientu Atbalsts – Privātuma politika”. 4.3. Lai sniegtu Klientam labākus un piemērotākus produktus un pakalpojumus, kā arī, lai nodrošinātu, uzturētu, aizsargātu un uzlabotu esošus produktus un pakalpojumus, “Kroņu Darbnīcas” apstrādā no pakalpojumu sniegšanas apkopotus datus.

5. Kādus personas datus apstrādā “Kroņu Darbnīcas”?

5.1. Personas datu kategorijas, ko apstrādā “Kroņu Darbnīcas”, ir atkarīgas no Klienta izmantotajiem produktiem un pakalpojumiem. “Kroņu Darbnīcas” ir tiesīgs apstrādāt šādas personas datu kategorijas šīs Politikas 7.punktā norādītājiem nolūkiem:

vārds, uzvārds, korespondences adrese, telefona numurs un e-pasta adrese;
komunikācijas dati – e-pasts, vēstule vai cita informācija, kas saistīta ar Klienta komunikāciju ar “Kroņu Darbnīcas”;
dati, kurus Klients pats paziņo “Kroņu Darbnīcas”.

5.2. “Kroņu Darbnīcas” apstrādā šādus datus par produktu un pakalpojumu izmantošanu šīs Politikas 7. punktā norādītājiem nolūkiem:

klienta IP adreses informācija;
sīkdatnes (tīmekļa vietas pārlūkošanas dati) - dati par “Kroņu Darbnīcas” mājaslapu (www.kronudarbnicas.lv), apmeklēšanu;
datums, laiks un interneta pārlūkošanas apjoms, atrašanās vieta pārlūkošanas brīdī;
u.c. personas dati, atkarībā no Klientam sniegtā pakalpojuma veida, iepriekš informējot par to Klientu.

6. Kāds ir Klienta personas datu apstrādes pamats?

1. Klienta piekrišana – Klients, kā personas datu subjekts, pats dod piekrišanu personas datu vākšanai un apstrādei noteiktiem mērķiem. Klienta piekrišana tiešā mārketinga nolūkiem, lai izteiktu jaunus un individuālus piedāvājumus, tiks attiecināta uz “Kroņu Darbnīcas” darbībām pēc E-privātuma regulas stāšanas spēkā. Klienta piekrišana ir viņa brīva griba un patstāvīgs lēmums, kas var tikt sniegts jebkurā brīdī, tādējādi atļaujot “Kroņu Darbnīcas” apstrādāt personas datus noteiktajiem nolūkiem. Klienta piekrišana ir tam saistoša, ja tā tiek sniegta rakstiski (aizpildot veidlapu “Kroņu Darbnīcas” veikalā, nosūtot elektronisko pieprasījumu rakstot kronudarbnicas@gmail.com). Klientam ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu iepriekš sniegto piekrišanu, izmantojot norādītos saziņas kanālus ar “Kroņu Darbnīcas”. Pieteiktās izmaiņas stāsies spēkā trīs darba dienu laikā. Piekrišanas atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas pamatojas uz piekrišanu pirms atsaukuma. 6.2. Līguma noslēgšana un izpilde – lai “Kroņu Darbnīcas” varētu noslēgt un izpildīt līgumu ar Klientu, kvalitatīvi sniedzot pakalpojumus un apkalpojot Klientu, tai jāapkopo un jāapstrādā noteikti personas dati, kas tiek savākti pirms līguma noslēgšanas ar “Kroņu Darbnīcas” vai jau noslēgtā līguma laikā. 6.3. “Kroņu Darbnīcas” leģitīmas intereses – ievērojot “Kroņu Darbnīcas” intereses, kuru pamatā ir kvalitatīvu pakalpojumu un savlaicīga atbalsta sniegšana Klientam, “Kroņu Darbnīcas” ir tiesības apstrādāt Klienta personas datus tādā apjomā, kāds tam ir objektīvi nepieciešams un pietiekams šīs Politikas 7.1.-7.2. punktā norādītājiem nolūkiem. Par “Kroņu Darbnīcas” leģitīmajām interesēm ir uzskatāma personas datu apstrāde, veicot tiešu tirgveidību, kā rezultātā Klientam tiek izteikti jauni un/ vai individuāli “Kroņu Darbnīcas” produktu un pakalpojumu piedāvājumi (sk. arī šīs Politikas 8.2. un 8.3.punktu). 6.4. Juridisko pienākumu izpilde – “Kroņu Darbnīcas” ir tiesīgs apstrādāt personas datus, lai izpildītu normatīvo aktu prasības, kā arī sniegtu atbildes uz valsts un pašvaldības likumīgiem pieprasījumiem.

7. Kādiem nolūkiem “Kroņu Darbnīcas” apstrādās Klienta personas datus?

7.1. “Kroņu Darbnīcas” apstrādā personas datus, lai nodrošinātu kvalitatīvu, savlaicīgu un Klientam ērtu apkalpošanu līgumattiecību ar “Kroņu Darbnīcas” spēkā esamības laikā:

Klienta attiecību (t.sk. attālinātai) vadīšanai, nodrošinot Līgumu noslēgšanu un izpildi, kā arī ar to saistīto procesu realizāciju;
Klienta sūdzību izskatīšanai un atbalsta (t.sk. tehniskā atbalsta) nodrošināšanai saistībā ar sniegtajiem pakalpojumiem;
Klienta informēšanai par citu uzņēmumu produktiem un pakalpojumiem; 7.2. “Kroņu Darbnīcas” apstrādā personas datus, lai veicinātu nozares attīstību un piedāvātu jaunus pakalpojumus Klientiem, t.sk.:
jaunu produktu izveidei un piedāvājumu izteikšanai par tiem;
tirgus analīzes veikšanai un biznesa modeļa attīstībai tiek veikta “Kroņu Darbnīcas” klientu statistisko datu apstrāde. 7.3. “Kroņu Darbnīcas” apstrādā personas datus, lai veidotu un uzturētu “Kroņu Darbnīcas” iekšējos procesus, nodrošinātu dokumentu apriti un citus iekšējos procesus (piem., līgumu un citu dokumentu arhivēšanu) tam nepieciešamā un pietiekamā apjomā. 7.4. “Kroņu Darbnīcas” ir tiesīgs apstrādāt datus zemāk norādītajiem nolūkiem, saņemot no Klienta brīvi sniegtu un nepārprotamu piekrišanu:
“Kroņu Darbnīcas” tēla popularizēšanai tirgū, sūtot Klientam jaukus novēlējumus, piešķirot bonusus, organizējot aptaujas esošo produktu un pakalpojumu uzlabošanai, kā arī jaunu produktu izveidei.

Vai Klientam ir tiesības ierobežot savu datu apstrādi?

8.1. Klientu personas datu profilēšana kā datu apstrāde:

profilēšana ir jebkura veida automatizēta personas datu apstrāde, kas izpaužas kā personas datu izmantošana nolūkā izvērtēt konkrētus ar fizisku personu saistītus personiskus aspektus, jo īpaši analizēt vai prognozēt aspektus saistībā ar minētās fiziskās personas personīgajām vēlmēm, interesēm, uzticamību, uzvedību, atrašanās vietu vai pārvietošanos;
apstrādājot Klienta personas datus, “Kroņu Darbnīcas” var veikt profilēšanu, lai sūtītu jaukus novēlējumus, dāvanas, piešķirtu bonusus, veidojot un izsakot individuālus piedāvājumus. Automatizētie individuālie lēmumi tiek pieņemti tikai biznesa nolūkos, un tie neradīs Klientam tiesiskas sekas. Klientam jebkurā laikā ir tiesības iebilst pret automatizēta lēmuma pieņemšanu un nebūt par tāda pieņemtā lēmuma subjektu, informējot par to “Kroņu Darbnīcas” (sk. arī šīs Politikas 8.3. punkta noteikumus). 8.2. Tiešā tirgveidība un pamats sūtīt Klientam komercpaziņojumus: “Kroņu Darbnīcas” veic tiešo tirgveidību, izplatot Klientam komercpaziņojumus, lai Klients vienmēr tiktu informēts par jauniem, moderniem un/ vai tieši Klientam izveidotiem produktiem, pakalpojumiem, kā arī īpašiem līguma noteikumiem (piem., atlaidēm) saskaņā ar šīs Politikas 6.3. punktā norādīto personas datu apstrādes pamatu. Klientam ir tiesības jebkurā laikā un bez maksas atteikties no komercpaziņojumu saņemšanas, informējot par to “Kroņu Darbnīcas” (sk. arī šīs Politikas 8.3. punkta noteikumus). 8.3. Klientam ir tiesības jebkurā brīdī iebilst pret savu personas datu profilēšanu (sk.8.1. punktu) vai atteikties no komercpaziņojumu saņemšanas (sk.8.2.punktu), par to informējot “Kroņu Darbnīcas” rakstiski (nosūtot elektronisko pieprasījumu uz kronudarbnicas@gmail.com, kas ir parakstīts ar drošu elektronisko parakstu vai rakstot kronudarbnicas@gmail.com. Izmaiņas neietekmēs personas datu apstrādes likumību pirms šajā punktā norādītiem Klienta iebildumiem un/ vai atteikuma.

Kas ir sīkdatnes un kā “Kroņu Darbnīcas” var tās apstrādāt?

9.1. Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kas tiek izveidotas un saglabātas Klienta ierīcē (datorā, planšetē, mobilajā telefonā un tml.), apmeklējot “Kroņu Darbnīcas” interneta vietnes. Sīkdatnes “atceras” lietotāja pieredzi un pamatinformāciju un tādējādi uzlabo “Kroņu Darbnīcas” mājaslapas vietnes lietošanas ērtumu. 9.2. Izmantojot sīkdatnes, tiek apstrādāti kopējie lietotāju paradumi un vietnes lietošanas vēsture, diagnosticētas problēmas un trūkumi vietnes darbībā, ievākta lietotāju paradumu statistika, kā arī tiek nodrošināta vietnes funkcionalitātes pilnīga un ērta izmantošana. 9.3. Ja Klients nevēlas atļaut izmantot sīkdatnes, Klients var to izdarīt savas pārlūkprogrammas uzstādījumos, tomēr tādā gadījumā vietnes lietošana var būt būtiski traucēta un apgrūtināta. Saglabāto sīkdatņu dzēšana ir iespējama savas ierīces pārlūkprogrammas uzstādījumu sadaļā, dzēšot saglabāto sīkdatņu vēsturi. 9.4. “Kroņu Darbnīcas” uzturētās vietnes izmanto funkcionālās, analītiskās, reklāmas un obligātās sīkdatnes.
Kā “Kroņu Darbnīcas” iegūst Klienta personas datus?

10.1. “Kroņu Darbnīcas” iegūst Klienta personas datus, kad Klients:

iegādājas un izmanto “Kroņu Darbnīcas” produktus vai pakalpojumus (“Kroņu Darbnīcas” veikalos vai attālināti);
pierakstās jaunumu vai citu pakalpojumu saņemšanai no “Kroņu Darbnīcas”;
jautā “Kroņu Darbnīcas” plašāku informāciju par Klienta izmantoto produktu vai Klientam pieslēgto pakalpojumu vai sazinās ar “Kroņu Darbnīcas” saistībā ar sūdzību vai informācijas pieprasīšanu, identificējot Klientu;
piedalās konkursos, loterijās vai aptaujās;
apmeklē vai pārlūko “Kroņu Darbnīcas” mājaslapu; 10.2. “Kroņu Darbnīcas” var apstrādāt Klienta personas datus, kas ir saņemti no trešajām personām, ja Klients tam piekritis. 10.3. “Kroņu Darbnīcas” var apstrādāt Klienta personas datus par Klientu no citiem uzņēmumiem un partneruzņēmumiem, iepriekš saņemot piekrišanu no Klienta.

Kāds ir Klienta personas datu apstrādes laiks?

“Kroņu Darbnīcas” apstrādās Klienta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šādiem apstākļiem:

ir spēkā Līgums starp Klientu un “Kroņu Darbnīcas”;
personas datu glabāšanās termiņš ir noteikts vai izriet no Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem;
cik tas ir nepieciešams “Kroņu Darbnīcas” leģitīmo interešu realizācijai un aizsardzībai;
kamēr nav atsaukta Klienta piekrišana personas datu apstrādei.

Klienta personas datu koplietošana:

12.1. Lai sniegtu Klientam pakalpojumus, “Kroņu Darbnīcas” var kopīgot Klienta personas datus ar:

partneriem vai aģentiem, kas iesaistīti Klientam pasūtīto vai izmantoto produktu un pakalpojumu nodrošināšanā;
12.2. “Kroņu Darbnīcas” ir pienākums sniegt informāciju par personas datiem šādām iestādēm un dienestiem:
tiesībsargājošām iestādēm, tiesai vai citām valsts un pašvaldības iestādēm, ja tas izriet no normatīvajiem aktiem vai attiecīgās iestādes informācijas pieprasījuma;
12.3. “Kroņu Darbnīcas” izsniegs Klienta personas datus tikai nepieciešamā un pietiekamā apjomā atbilstoši normatīvo aktu prasībām un konkrētās situācijas objektīviem apstākļiem.

Kā “Kroņu Darbnīcas” aizsargā tās rīcībā esošos Klienta personas datus?

13.1. “Kroņu Darbnīcas” nodrošina, pastāvīgi pārskata un uzlabo aizsardzības pasākumus, lai aizsargātu Klienta personas datus no nesankcionētas piekļuves, nejaušas nozaudēšanas, izpaušanas vai iznīcināšanas. Lai to nodrošinātu, “Kroņu Darbnīcas” pielieto mūsdienu tehnoloģijas, tehniskas un organizatoriskas prasības, t.sk., izmantojot ugunsmūrus, ielaušanās atklāšanas, analīzes programatūras.
13.2. “Kroņu Darbnīcas” rūpīgi pārbauda visus pakalpojuma sniedzējus, kas “Kroņu Darbnīcas” vārdā un uzdevumā apstrādā Klienta personas datus, kā arī izvērtē, vai sadarbības partneri (personas datu apstrādātāji) pielieto atbilstošus drošības pasākumus, lai Klienta personas datu apstrāde notiktu atbilstoši “Kroņu Darbnīcas” deleģējumam un normatīvo aktu prasībām. Sadarbības partneriem nav atļauts apstrādāt Klienta personas datus saviem nolūkiem.
13.3. “Kroņu Darbnīcas” neuzņemas atbildību par jebkādu nesankcionētu piekļuvi personas datiem un/ vai personas datu zudumu, ja tas nav atkarīgs no “Kroņu Darbnīcas”, piemēram, Klienta vainas un/ vai nolaidības dēļ.
13.4. Klienta personas datu apdraudēšanas gadījumā “Kroņu Darbnīcas” paziņos par to DVI un nepieciešamības gadījumā Klientam.

Kādas tiesības ir Klientam?

14.1. Vērsties “Kroņu Darbnīcas” (rakstot uz kronudarbnicas@gmail.com), lai saņemtu “Kroņu Darbnīcas” rīcībā esošo personas datu kopiju.
14.2. Labot visus “Kroņu Darbnīcas” rīcībā esošos personas datus par sevi, piesakot izmaiņas rakstot kronudarbnicas@gmail.com.
14.3. Klientam ir tiesības iegūt informāciju par tām fiziskām vai juridiskām personām, kuras noteiktā laika posmā no “Kroņu Darbnīcas” ir saņēmušas informāciju par šo Klientu. “Kroņu Darbnīcas” nesniegs Klientam informāciju par valsts institūcijām, kuras ir kriminālprocesa virzītāji, operatīvas darbības subjekti vai citas institūcijas, par kurām likums aizliedz šādas ziņas izpaust.
14.4. Pieprasīt dzēst vai ierobežot to personas datu apstrādi, kuru apstrāde vairs nav nepieciešama saskaņā ar nolūkiem, kādiem tie tika vākti un apstrādāti (tiesības “tikt aizmirstam”).
14.5. Klientam ir tiesības uz savu personas datu pārnesamību, ja apstrādāšana tiek veikta automatizēti, iesniedzot rakstveida iesniegumu.

Sākot ar 2018.gada 25. maiju Klients ir tiesīgs:

iebilst pret personas datu apstrādi, kurus “Kroņu Darbnīcas” apstrādā, pamatojoties uz likumīgajām interesēm, tomēr “Kroņu Darbnīcas” turpinās apstrādāt datus pat tad, ja Klients iebildis pret to, ja būs pārliecinoši motivēti iemesli turpināt apstrādāt datus. Lai īstenotu iepriekš minētās tiesības, Klientam jāiesniedz rakstveida iesniegums “Kroņu Darbnīcas” rakstot uz kronudarbnicas@gmail.com;
noteiktos apstākļos Klientam ir tiesības prasīt “Kroņu Darbnīcas” dzēst personas datus, tomēr tas neattiecas uz gadījumiem, kad likums pieprasa saglabāt datus. Lai īstenotu iepriekš minētās tiesības, Klientam jāiesniedz rakstveida iesniegums “Kroņu Darbnīca” rakstot uz kronudarbnicas@gmail.com;
noteiktos apstākļos Klientam ir tiesības ierobežot savu personas datu apstrādi. Lūdzu, ņemt vērā, ka gadījumā, ja Klients pieprasā, lai datu apstrāde tiek ierobežota, tas var ietekmēt pasūtījuma izpildi. Lai īstenotu iepriekš minētās tiesības, Klientam jāiesniedz rakstveida iesniegums rakstot uz kronudarbnicas@gmail.com;
Klientam ir tiesības saņemt vai nodot savus personas datus tālāk citam datu pārzinim (“datu pārnesamība”). Šīs tiesības ietver tikai tos datus, ko Klients ir sniedzis “Kroņu Darbnīcas”, pamatojoties uz savu piekrišanu vai līgumu, un ja apstrādāšana tiek veikta automatizēti. Lai īstenotu iepriekš minētās tiesības, Klientam jāiesniedz rakstveida iesniegums rakstot uz kronudarbnicas@gmail.com.

14.6. Vērsties “Kroņu Darbnīcas” vai personas datu apstrādi uzraugošajā iestādē (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv) sakarā ar jautājumiem par personas datu apstrādi. 14.7. Vērsties pie “Kroņu Darbnīcas”, rakstot kronudarbnicas@gmail.com, lai saņemtu informāciju par klienta personas datu apstrādi un to aizsardzību.

Mēs nesniedzam pakalpojumus nepilngadīgām personām. Gadījumā, ja uzzinām, ka esam ieguvuši un apstrādājam nepilngadīgo personu datus, mēs veicam attiecīgas darbības, lai noņemtu šos personas datus.

Lai piedalītos mūsu rīkotajās loterijās un konkursos, mēs apstrādājam Personas vārdu, uzvārdu, e-pastu un tālruņa numuru, ja tādus ir bijusi nepieciešāmība mums nodot (konkursa noteikumi) vai lai nodotu laimētās balvas. Izsakot vēlmi loterijās un konkursā, Jūs piekrītat savu personu datu apstrādei.

Piesakoties mūsu izsludinātajām vakancēm, nosūtot pieteikumu uz mūsu e-pastu kronudarbnicas@gmail.com, Persona piekrīt sava CV un pieteikuma vēstulē norādīto personu datu apstrādei. Mēs apstrādāsim šos datus tikai atlases procesā uz amatu, kam veikta pieteikšanās. Ja datu apstrāde notiks citos nolūkos, piemēram, lai informētu par, mūsuprāt, citām Personai piemērotām vakancēm, mēs pirms apstrādes sākuma informēsim un lūgsim piekrišanu.

Piesakoties ''Kroņu Darbnīcas'' pasākumiem, jūsu dati tiek glabāti līdz pasākuma norises brīdim, lai varam veikt saziņu, ja pasākuma norisē ir kādas izmaiņas. Tādi dati kā epasts var tikt glabāti ilgāk, atsevišķi vienojoties, gadījumos, ja pasākuma iekļauta arī fotosesija un klientiem ir iespēja saņemt fotogrāfijas (tās tiek pēcāk nosūtītas uz norādīto epastu, izmantojot vietnes failiem.lv failu nodošanas pakalpojumus).